Jak mám postupovat, když mám pocit, že mi na účtu chybí body?

Abyste mohli získávat body, musíte být při rezervaci přihlášeni ke svému členskému účtu Stena MORE. Body lze poté připsat na vaše členské číslo a objeví se na vašem účtu, jakmile bude každá část vaší cesty dokončena.

 

Upozorňujeme, že body, které si při rezervaci nebo nákupu Stena Line nevyzvednete, nelze později přidat.

 

Pokud se domníváte, že na vašem účtu chybí body z důvodu chyby na straně společnosti Stena Line, kontaktujte náš zákaznický servis nejpozději 6 měsíců po vaší cestě.